撰文丨文清
各大平臺(tái)直播間雙十一大促已經(jīng)火熱上演,最卷的品類當(dāng)屬鞋服。
有多卷?卷到衣服鞋子論斤賣。你沒有看錯(cuò),就是論斤賣,跟菜市場(chǎng)賣豬肉一樣一樣的。
打開淘寶直播間,你會(huì)看到,不管是爆款睡衣、熱銷鞋子,還是冬季必備的羽絨服,都在激情大“放價(jià)”,明碼稱重論斤賣。
卷到如此的鞋服直播間,也難怪有不少鞋服商家們開始發(fā)出靈魂的拷問:現(xiàn)在入局直播電商還有機(jī)會(huì)嗎?
對(duì)于這個(gè)問題,或許新入局視頻號(hào)的【申羽服裝工廠直營(yíng)】負(fù)責(zé)人有發(fā)言的權(quán)利:今年2月18日,【申羽服裝工廠直營(yíng)】0粉開播,直播3小時(shí)20分鐘,成交3336元;五天后,3336元變成了1.4萬;又過了不到兩個(gè)月,4月8日,單場(chǎng)直播帶貨交易額邁過了百萬元大關(guān)。如今,【申羽服裝工廠直營(yíng)】視頻號(hào)的月銷售額在1500萬到2000萬區(qū)間,還有繼續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
不到半年,完全的0基礎(chǔ)開播,在一個(gè)并不被大眾熟知的鞋服品牌直播間,做到如此成績(jī),除了自身努力還有運(yùn)氣之外,肯定是抓住了某些機(jī)會(huì),做對(duì)了一些事情。事實(shí)上,在視頻號(hào)這片日漸欣欣向榮的生態(tài)內(nèi),還有很多像申羽這樣找到自己獨(dú)特生意經(jīng)的商家和達(dá)人。
針對(duì)雙十一,視頻號(hào)在日前也推出了《11.11帶貨榜》,相比較《6.18帶貨榜》,有很多新面孔涌現(xiàn),涉及到的細(xì)分品類也愈發(fā)豐富,這也恰好對(duì)應(yīng)了我們之前對(duì)生態(tài)的判斷:乾坤未定,你我皆是“黑馬”。僅從鞋服這個(gè)領(lǐng)域來看,雖然高端女裝品牌占據(jù)半壁江山的基本格局不變,但也有一些新的變化和趨勢(shì)正在發(fā)生。
(視頻號(hào)《11.11帶貨榜》中潮流服飾類排名 11月2日截圖)
接下來,我們將從以下三個(gè)方面展開論述:
1、鞋服行業(yè)直播間的趨勢(shì)變化以及代表性直播間拆解;
2、趨勢(shì)變化背后的原因探究;
3、競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)紅?;男辈ィ€能靠什么突圍?
01.
三個(gè)趨勢(shì)和變化
作為視頻號(hào)電商和微信生態(tài)的長(zhǎng)期觀察者,我們時(shí)刻關(guān)注著平臺(tái)發(fā)生的新變化和新趨勢(shì),而直播領(lǐng)域占據(jù)大盤的鞋服行業(yè),也一直是我們重點(diǎn)觀察的領(lǐng)域。
此次選擇拆解的幾個(gè)直播間,除了直播間打法有特點(diǎn)之外,更重要的理由是:契合我們對(duì)生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)判。具體是什么?以下我們將慢慢道來:
“高奢平替風(fēng)”的興起
正如我們?cè)谥巴扑偷奈恼?a target="_blank" textvalue="《雙11回歸理性,視頻號(hào)哪些品類還有增量機(jī)會(huì)?丨雙11前瞻》" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2">《雙11回歸理性,視頻號(hào)哪些品類還有增量機(jī)會(huì)?丨雙11前瞻》中提到的,有多個(gè)打著“高奢平替”旗號(hào)的女裝直播間正在視頻號(hào)開啟常態(tài)化直播且熱度不錯(cuò)。比如:【YIYI意式高奢女裝2號(hào)店】、【高奢線買手】、【英國(guó)OVWII高奢女裝】這三個(gè)直播間。
不難理解,高奢平替風(fēng)格直播間的都秘訣其實(shí)就是一句話:通過塑造產(chǎn)品的高價(jià)值感,來拉大價(jià)值與價(jià)格的落差,從而占領(lǐng)用戶的心智,畢竟,誰不想用更低的價(jià)格買到看起來設(shè)計(jì)感甚至品質(zhì)更高的產(chǎn)品呢!
所以,如何塑造產(chǎn)品的高價(jià)值感?成為了直播間必須回答的一個(gè)問題。
一件衣服具有高價(jià)值感,是如何形成的?首先,是整體的調(diào)性,想象一下,擁擠的批發(fā)市場(chǎng),就算掛一件價(jià)值上萬的衣服,也不會(huì)有人相信,所以那些大品牌的線下門店都是如何裝修的?直接將這種調(diào)性風(fēng)格搬到直播間來準(zhǔn)不會(huì)出錯(cuò):略帶昏暗的暖光燈,衣服一定要整整齊齊用金色的落地衣架掛起,熨燙得平平整整,沒有一點(diǎn)皺痕,擺放不能太擁擠,營(yíng)造的就是一種“貴”的感覺。
除了一個(gè)高逼格的直播間場(chǎng)景布置之外,設(shè)計(jì)感和品質(zhì)感,也是塑造衣服高價(jià)值的關(guān)鍵,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些形容詞被上述直播間的主播頻繁提及:“百萬年薪設(shè)計(jì)師”、“獨(dú)家定制款”、“大牌同款”、“萬元品質(zhì)”等。
除此之外,一定要在直播間講清楚衣服的版型、面料甚至搭配技巧,才是對(duì)一件高品質(zhì)衣服應(yīng)有的尊重。比如【YIYI意式高奢女裝2號(hào)店】直播間,品牌的設(shè)計(jì)師有時(shí)候也會(huì)一起介紹服飾的設(shè)計(jì)元素,傳播極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)理念的同時(shí),讓更多觀眾看到品牌對(duì)服飾設(shè)計(jì)的用心,主打的就是用專業(yè)來征服觀眾。
還有統(tǒng)一的開價(jià)方式,在塑造了產(chǎn)品的高端價(jià)值感之后,開價(jià)的時(shí)候改一個(gè)比較低的價(jià)格,體現(xiàn)高品質(zhì)低價(jià)的超值,也體現(xiàn)了大牌平替的感覺。
整個(gè)過程拆解開,一般就是這三個(gè)步驟:第一步,介紹產(chǎn)品的面料,細(xì)節(jié)展示,告訴大家哪些方面是可以媲美大牌的;第二步,介紹產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)風(fēng)格、理念,營(yíng)造產(chǎn)品的高端感和設(shè)計(jì)感;第三步,在標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步改價(jià),標(biāo)價(jià)幾千元的衣服,改成幾百元,制造反差感。
逼單的話術(shù)也集中體現(xiàn)在“高品質(zhì)的衣服,破地板的價(jià)格 ,錯(cuò)過就是遺憾”上,比如:
“錯(cuò)過這個(gè)活動(dòng),明天再來找我,就是999元的價(jià)格了?!?/span>
“雙十一過來,我們雙十一定價(jià)就是889元,今天只要259元?!?/span>
“正常200多是買不到純真的羊皮大衣的,你今天買到了真的是很幸運(yùn),保真保質(zhì)?!?/span>
為什么這種類型的直播間要制造反差感?稍微思考一下,強(qiáng)調(diào)大牌設(shè)計(jì)+高端面料+品質(zhì)細(xì)節(jié),慣常思維會(huì)覺得這件衣服肯定很貴,最初的標(biāo)價(jià)也確實(shí)如此,但是如果告訴你只有今天,為了留住新粉做福利,上一個(gè)“破地板”的價(jià)格,價(jià)值和價(jià)格之間的強(qiáng)大落差,就是擊中用戶購(gòu)買欲望的那個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
代工廠自主品牌的風(fēng)潮
在“高奢平替風(fēng)”興起的同時(shí),我們還關(guān)注到一個(gè)新晉的獨(dú)特直播間:【申羽服裝工廠直營(yíng)】,之所以關(guān)注到它,一方面是因?yàn)橹皼]有聽過,另一方面,在官方的報(bào)道中,它的發(fā)展速度著實(shí)驚人。另外,我們注意到,【申羽服裝工廠直營(yíng)】直播間的產(chǎn)品價(jià)格其實(shí)并不便宜,也就是說,它并不是靠著低價(jià)策略才做到這么好的業(yè)績(jī)。它在直播間策略上,其實(shí)總結(jié)起來,有三個(gè)非常值得借鑒的點(diǎn):一、直播間全方位塑造自主品牌的意識(shí)。之所以說全方位,是因?yàn)橹辈ラg無論是在品牌標(biāo)識(shí)的露出,還是產(chǎn)品信息的展示,亦或者是主播口播話術(shù)上,對(duì)于自主品牌的印象都有加持??梢哉f,直播間作為代工廠自主品牌突圍的陣地,每一次直播其實(shí)也是一次為品牌發(fā)聲的機(jī)會(huì)。打開直播間,首先映入眼簾的除了主播之外,就是屏幕上方的主題:“BEILAZI,匠心面料,國(guó)貨之光”,品牌的特點(diǎn)一覽無遺,這是第一重加持。“醋酸裙,這是申羽家的調(diào)性款。如果是外部的品牌,我們會(huì)直接說,這個(gè)是我們自己的產(chǎn)品?!痹谥辈ラg,類似于這樣強(qiáng)調(diào)自主品牌的話術(shù)幾乎貫穿了整個(gè)直播過程,主播也會(huì)將“申羽調(diào)性”作為口頭禪,進(jìn)一步強(qiáng)化自主品牌在觀眾心目中的印象,這是第二重加持。
在產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)上,為了體現(xiàn)品牌的底蘊(yùn)和給消費(fèi)者更深刻的記憶點(diǎn),申羽都會(huì)給每一款上架的產(chǎn)品取一個(gè)或文藝感十足,或調(diào)性拉滿的名字,比如“瑪格麗特”、“曦月星辰”、“西部風(fēng)情”、“黎夕南塵”、“離歌傾城”、“歲月沉淀”等,在直播間內(nèi)容呈現(xiàn)上,也下足了功夫,這是第三重加持。二、整合穿搭達(dá)人的優(yōu)勢(shì),將穿搭技巧作為產(chǎn)品介紹的重點(diǎn)。雖然是品牌直播間,但是申羽卻將搭配技巧作為了直播間講解的的重點(diǎn),主播儼然已經(jīng)化身為“穿搭達(dá)人",一件衣服不僅會(huì)在面料、細(xì)節(jié)上講解得很細(xì)致,還會(huì)搭配好幾種穿搭的方式,將品牌直播間和達(dá)人直播間的優(yōu)勢(shì)都綜合到了一場(chǎng)直播中。三、直播間提前預(yù)告產(chǎn)品信息,提升下一場(chǎng)直播的預(yù)約數(shù)據(jù)。對(duì)于明天直播間要上架的衣服,主播也會(huì)在今天的直播間先進(jìn)行上身展示,相當(dāng)于一個(gè)提前預(yù)告,這種直接在直播間進(jìn)行預(yù)告的方式,不僅不會(huì)顯得太過刻意,還有一種拉長(zhǎng)期待感的感覺,而感興趣的姐姐們?yōu)榱瞬诲e(cuò)過心儀的產(chǎn)品自然會(huì)預(yù)約明天的直播,這對(duì)于提升直播預(yù)約數(shù)據(jù),也不失為一個(gè)好的策略。這種持續(xù)為下一場(chǎng)直播蓄力的方式,就像復(fù)利一樣,是直播間達(dá)成業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升的關(guān)鍵因素之一。當(dāng)然,正如負(fù)責(zé)人在采訪中提到的,這跟直播時(shí)長(zhǎng)不斷拉長(zhǎng)也有重要關(guān)系。 垂類功能鞋服的興起
在女裝之外,我們發(fā)現(xiàn),越來越多的功能鞋服、男裝、童裝品牌也正在涌入視頻號(hào)直播間,這是鞋服類直播間多元化發(fā)展的表現(xiàn)之一。以近些年一直快速增長(zhǎng)的老人鞋這一細(xì)分領(lǐng)域?yàn)槔?,在視頻號(hào)就出現(xiàn)了一個(gè)有代表性的案例-【足力健老人鞋甄選】。足力健老人鞋這個(gè)品牌,并不是一個(gè)新的品牌,能夠在視頻號(hào)直播間賣出好成績(jī),從人貨場(chǎng)匹配的原則來看,可能也并不讓人意外,這個(gè)判斷的大前提依然是視頻號(hào)主流消費(fèi)群體還是中老年群體,跟品牌的目標(biāo)人群契合度很高。之所以選擇拆解,是因?yàn)檫@一案例在內(nèi)容上的策略,讓我們看到了針對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì),鞋類品牌的另一種差異化突圍思路:老人鞋敘事的重心,從耐穿、便宜,轉(zhuǎn)變成了好穿、安全,更適合老年人的體質(zhì)。比如抓住老人容易滑到摔跤這個(gè)痛點(diǎn),直播間重點(diǎn)介紹鞋子能夠防滑的特點(diǎn),為了更直觀地展示鞋子的防滑性能,主播會(huì)用一個(gè)玻璃板,45度角傾斜著,將鞋子放在玻璃板上,模仿老年人走上坡路容易因?yàn)樾踊さ沟膱?chǎng)景,通過這一更加直觀的展示方式,將老年人走路時(shí)的痛點(diǎn)暴露的同時(shí),也喚起了直播間一眾孝子們的共鳴,畢竟,“防滑對(duì)老年人來說,是生命線?!?/span>除了防滑之外,老人鞋還必須輕便。為了詮釋輕這個(gè)特點(diǎn),直播間也同樣采取了視覺化的展示策略,將鞋放在裝滿水的臉盆中,體現(xiàn)輕到能夠在水上漂浮的特點(diǎn);此外,為了進(jìn)一步獲得觀眾的信任,主播還會(huì)直接現(xiàn)場(chǎng)用顯示稱稱重,一目了然。
在目標(biāo)人群上,主播也會(huì)強(qiáng)調(diào)鞋子的適用對(duì)象是50歲以上的中老年群體,特別是足弓已經(jīng)塌陷的人群。舒適、安全、輕便,成為足力健老人鞋所面向的人群的主要訴求。在直播間外的短視頻中,我們也發(fā)現(xiàn),【足力健老人鞋甄選】幾乎所有的短視頻都是圍繞著這三個(gè)訴求進(jìn)行敘事,落腳點(diǎn)都會(huì)放在孝心和對(duì)老年人的關(guān)心上。在直播間外,足力健老人鞋反復(fù)提及的一個(gè)理念就是:老人們的需求,不止是一雙專業(yè)的鞋。老人們獨(dú)特的問題,也不止是穿鞋。
02.
變化背后的消費(fèi)趨勢(shì)
消費(fèi)分化,品牌“祛魅”
在小紅書平臺(tái)搜索“平替”兩個(gè)字,會(huì)跳出多達(dá)200萬+篇的筆記。和平替相關(guān)的詞組更是層出不窮,如“平替連衣裙”,“平替露營(yíng)車”,“平替美妝筆”等。“對(duì)中小企業(yè)而言,品牌平替是未來5年的好生意?!痹谝淮尾稍L中,淘天集團(tuán)旗下1688事業(yè)部總裁余涌表示。阿里1688推出了嚴(yán)選頻道,直指“山姆平替”,可以說是對(duì)這一生意看好的實(shí)質(zhì)性動(dòng)作。還有最近“被平替”的戴森,也是平替風(fēng)興起的重要信號(hào)。
為什么“平替風(fēng)”吹得這么強(qiáng)勁?這或許還是要回到我們?cè)?18消費(fèi)趨勢(shì)中的一個(gè)判斷上:在消費(fèi)兩極分化的趨勢(shì)下,性價(jià)比、平替將是未來企業(yè)營(yíng)銷定位的核心。新中產(chǎn)雖然錢包癟了,但是對(duì)品質(zhì)生活的追求,卻不能輕易放棄,于是尋找大牌平替就成為了中產(chǎn)們的一個(gè)既能相對(duì)來說維持品質(zhì),又能少花點(diǎn)錢的選擇。而另一方面,這兩年,國(guó)貨品牌崛起,也讓“品牌祛魅”成為一種主流的時(shí)代情緒,新一代年輕人,不再熱衷于追求國(guó)外大牌產(chǎn)品,而開始青睞一些國(guó)內(nèi)的小眾設(shè)計(jì)師品牌。只要在社交媒體平臺(tái)多加觀察,就不難發(fā)現(xiàn)這一消費(fèi)趨勢(shì)。 國(guó)貨崛起的時(shí)代機(jī)遇
平替的來源之一,就是代工廠直出的產(chǎn)品,這剛好契合了我們接下來要提到的代工廠自有品牌興起的熱潮。源頭工廠品牌,早就已經(jīng)成為抖音電商上的新風(fēng)潮。而今年,這股風(fēng)也慢慢吹到了視頻號(hào)中。打開視頻號(hào)直播間,你會(huì)發(fā)現(xiàn),越來越多的源頭工廠直播間出現(xiàn)在我們的視野,廠家直銷,因?yàn)闆]有中間商賺差價(jià),甚至成為“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的代名詞,深受消費(fèi)者的喜愛。比如此前我們?cè)诓鸾庹渲榘咐龝r(shí)提到的一些原本是品牌代工廠,但是靠著直播逐漸建立起了自身品牌形象的珍珠源頭代工廠,天使之淚就是其中一個(gè)。而在鞋服行業(yè)的中,我們?cè)谏鲜霾鸾獾纳暧穑彩谴S通過直播間實(shí)現(xiàn)了自有服裝品牌的突圍。這些代工廠自有品牌能夠逆勢(shì)突圍,堅(jiān)定轉(zhuǎn)型,背后既離不開直播電商帶來的時(shí)代機(jī)會(huì),也跟代工廠的終局有關(guān):做代工,話語權(quán)和定價(jià)權(quán)永遠(yuǎn)掌握在客戶手里,永遠(yuǎn)是在為別人做嫁衣,市場(chǎng)動(dòng)蕩下,根本沒有主動(dòng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,而做品牌,就成為代工廠不得不走上的一條道路。代工廠有自信做自主品牌,也跟這兩年國(guó)潮的興起有莫大的關(guān)系。國(guó)貨風(fēng)潮讓國(guó)內(nèi)的用戶們開始更加愿意使用和信賴國(guó)產(chǎn)品牌,這也是為什么申羽在直播間打出了“國(guó)貨之光”這一旗號(hào)的原因。綜合大牌平替風(fēng)興起和代工廠自有品牌突圍這兩個(gè)趨勢(shì)背后的原因,國(guó)貨的崛起是大的時(shí)代機(jī)遇。
差異化是品牌突圍的核心策略
無論是平替風(fēng)的興起,還是代工廠自主品牌的熱潮,對(duì)于品牌商家來說,都是一個(gè)不小的沖擊。
那么品牌應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)越來越卷的市場(chǎng),我們認(rèn)為,還是應(yīng)該回歸到差異化布局的策略上。品牌的優(yōu)勢(shì)是什么?是在長(zhǎng)期與消費(fèi)者打交道的過程中,形成的對(duì)市場(chǎng)需求變化的洞察力,是長(zhǎng)期建立的品牌價(jià)值觀給消費(fèi)者持續(xù)提供的情緒價(jià)值,這些都是可以進(jìn)行差異化布局的切入點(diǎn)。以中老年這一群體為例,在10月28日,劉潤(rùn)年度演講“進(jìn)化的力量”中,他提到了曾經(jīng)與足力健老人鞋創(chuàng)始人——張京康的一段對(duì)話。其中有一句話讓我印象非常深刻,張京康說:“老人,不是一個(gè)消費(fèi)力差的下沉市場(chǎng),老人,是一個(gè)需求獨(dú)特的差異化市場(chǎng)。”(資料來源:灼識(shí)咨詢)
差異化的核心是什么?簡(jiǎn)單來說,就是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),找到獨(dú)特的價(jià)值需求。還是以老年人的需求為例,必須真正理解了這一群體的獨(dú)特性,才能打通差異化布局的關(guān)鍵點(diǎn)。
在多數(shù)養(yǎng)老項(xiàng)目和平臺(tái)都集中在老年人健康和長(zhǎng)壽上做文章的時(shí)候,【山東廣電樂享銀齡】卻聚焦在老年人的情緒需求市場(chǎng),以微信公眾號(hào)和視頻號(hào)為載體,將中老年群體的社交場(chǎng)景從線下延伸到了線上。在【山東廣電樂享銀齡】直播間,姐姐阿姨們不僅可以學(xué)到很多穿搭美妝類的知識(shí),也能通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),將正能量的生活方式,對(duì)美的追求,傳遞給更多的人。在此前的文章中,當(dāng)時(shí)我們就提到,中老年群體中,還有無數(shù)的情緒需求場(chǎng)景仍待挖掘,那些曾在Z世代群體下的功夫,也值得在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的需求空間內(nèi)再做一遍。從現(xiàn)在來看,這一論斷的正確性被一些逐漸出圈的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”直播間模式印證。相比較過去人們印象中營(yíng)銷套路盛行、產(chǎn)品低劣、價(jià)格戰(zhàn)泛濫的中老年市場(chǎng),這些能夠以解決中老年群體需求痛點(diǎn)為核心來打磨產(chǎn)品、服務(wù)并設(shè)計(jì)商業(yè)模式的直播間,或許是推動(dòng)中老年產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新時(shí)代的關(guān)鍵力量。而一些面向中老年群體的傳統(tǒng)品牌們,也需要重新思考,中老年人需要的,到底是什么?就像劉潤(rùn)說的,老人需要的,從來就不是一件商品,他們需要的,是全新的被看見,是獨(dú)特的問題被解決,是有家人的陪伴,子女的照顧,是不被這個(gè)世界甩在后面。03.
寫在結(jié)尾
直播電商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)紅海化,但是直播間商品的“低價(jià)”絕不是直播間本身的選擇,而是整體消費(fèi)環(huán)境下的一個(gè)縮影,一種內(nèi)卷帶來的結(jié)果。畢竟,不會(huì)有任何商家希望以“低價(jià)”作為自己做生意的目的,這只是手段。鞋服論斤賣就能夠換取更好的銷售表現(xiàn)嗎?不一定。誰不喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品呢?但低價(jià)的真正內(nèi)涵不是絕對(duì)價(jià)格越低越好,而是建立在相同款式、品質(zhì)產(chǎn)品的相對(duì)低價(jià)上,比如跟大牌相比較,同樣的設(shè)計(jì),同樣的款式,但價(jià)格更低;跟品牌相比,同樣的供應(yīng)鏈品質(zhì),但價(jià)格更低。這是平替風(fēng)和代工廠自有品牌突圍的底層邏輯。在相對(duì)低價(jià)的主敘事線上,圍繞“物美”上能夠延展的做法和機(jī)會(huì)還有很多。當(dāng)供給過剩,所有人的產(chǎn)品都趨向于同質(zhì)化時(shí),圍繞產(chǎn)品本身就很難再去挖掘機(jī)會(huì)了,除非手握超強(qiáng)的供應(yīng)鏈。而圍繞附加價(jià)值上,每個(gè)品牌、每個(gè)商家、每個(gè)主播,都還有大量的空間可以發(fā)揮。消費(fèi)不僅僅是消費(fèi),低價(jià)也不僅僅是剛需,對(duì)消費(fèi)者需求差異化滿足才是真正的稀缺品。而這種百花齊放的景觀,正在視頻號(hào)的生態(tài)中、在廣袤土地上的無數(shù)群眾智慧中,漸漸生根發(fā)芽。
END
文章作者: 文清。公眾號(hào): 運(yùn)營(yíng)深度精選。
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